2015-07-30 06:00

2015-07-30 09:55

Får betala fullpris för bruten förpackning

KARLSKOGA: Apotek som sålde tjugo tabletter men tog betalt för trettio får rätt av Läkemedelsverket

Ani Lindberg blev förvånad när man på ett apotek i Karlskoga plockade ur medicin ur förpackningen som hon skulle köpa – och sedan lät henne betala fullpris för den
Men enligt Läkemedelsverket är tillvägagångssättet helt enligt reglerna.

Pollenallergikern Ani Lindberg har tagit allergitabletter i tio års tid och är en van apoteksbesökare.

När hon senast besökte ett apotek i Karlskoga var hon dock med om någonting som inte har hänt henne förut.

Fullpris för mindre

Hon hade med sig ett recept på allergitabletter av ett visst märke, men blev erbjuden att i stället köpa ett annat läkemedel med motsvarande innehåll, vilket hon tackade ja till. Problemet var att antalet tabletter som återstod på recept inte överensstämde med antalet tabletter i förpackningen. Ani Lindberg hade tjugo tabletter att ta ut, medan förpackningen innehöll trettio.

Efter att ha rådfrågat en kollega bryter receptarien till sist förpackningen och plockar ur en karta med tio tabletter som hon behåller. Ani Lindberg får sedan betala fullpris för medicinen, trots att en tredjedel av förpackningens innehåll blir kvar på apoteket.

Regelenligt

Händelsen gjorde henne förbryllad, Ani Lindberg berättar att hon tidigare fått hämta ut mer medicin än receptet föreskrivit på ett annat apotek. Hon fick ingen förklaring till varför det inte gick den här gången.

– Det handlar om allergitabletter, inte om knark! Jag tycker att jag fick dålig service, och vill av princip inte betala för trettio tabletter när jag bara får tjugo, säger hon.

Ett samtal till Läkemedelsverket bekräftar dock att receptarien handlat enligt reglerna när hon bröt förpackningen.

– Det spelar ingen roll vilket läkemedel det gäller, man får aldrig expediera mer läkemedel än den mängd som står på receptet, säger Maria Björkman, läkemedelsinspektör på Läkemedelsverket.

Anpassar mängd

En fråga som uppstår är i vilken grad läkarna i så fall anpassar sina ordinationer i enlighet med tablettmängden i olika läkemedelsförpackningar.

Barbro Krey är distriktsläkare på Baggängens vårdcentral. Hon säger att hon absolut tar hänsyn till förpackningarnas storlek när hon skriver ut recept, men understryker att det finns en mängd olika preparat med motsvarande innehåll som patienten kan välja mellan på apoteket – och att en receptförskrivare omöjligt kan ha koll på alla.

– Vi väljer ett läkemedel, men sedan vet vi ju inte vilket apotek patienten går till eller vilka mediciner som apoteket har inne. Kanske har de bara ett motsvarande läkemedel som har fler eller färre tabletter i förpackningen än det vi ordinerat, säger Barbro Krey.

– Många förpackningar innehåller 98 eller 100 tabletter, då kan det ju vara smart att som läkare välja att skriva ut 100 till exempel, fortsätter hon.

Ovanlig situation

Hur vanligt är det att apoteken bryter förpackningen? Enligt Muhammad Omer som är apotekschef på Apoteket Lärkan i Karlskoga händer det väldigt sällan. Han beklagar att kunderna kan behöva betala fullpris för en inkomplett produkt, men förklarar att köparen alltid informeras innan.

Kan kunden vänta kanske de hinner beställa hem en annan förpackning, och i akutfall kan läkare kontaktas för att någon behöver mer medicin.

Vad gör ni med medicinen som ni plockar ur?

– Den kasseras och skickas tillbaka till leverantören där den bränns enligt miljörutinerna, säger Omer.

En klen tröst för Ani Lindberg.

– Jag tycker att de kunde ha varit tydligare på Apoteket. Privatiseringen av apoteken har i det här fallet inte lett till bättre service, avslutar hon.

Pollenallergikern Ani Lindberg har tagit allergitabletter i tio års tid och är en van apoteksbesökare.

När hon senast besökte ett apotek i Karlskoga var hon dock med om någonting som inte har hänt henne förut.

Fullpris för mindre

Hon hade med sig ett recept på allergitabletter av ett visst märke, men blev erbjuden att i stället köpa ett annat läkemedel med motsvarande innehåll, vilket hon tackade ja till. Problemet var att antalet tabletter som återstod på recept inte överensstämde med antalet tabletter i förpackningen. Ani Lindberg hade tjugo tabletter att ta ut, medan förpackningen innehöll trettio.

Efter att ha rådfrågat en kollega bryter receptarien till sist förpackningen och plockar ur en karta med tio tabletter som hon behåller. Ani Lindberg får sedan betala fullpris för medicinen, trots att en tredjedel av förpackningens innehåll blir kvar på apoteket.

Regelenligt

Händelsen gjorde henne förbryllad, Ani Lindberg berättar att hon tidigare fått hämta ut mer medicin än receptet föreskrivit på ett annat apotek. Hon fick ingen förklaring till varför det inte gick den här gången.

– Det handlar om allergitabletter, inte om knark! Jag tycker att jag fick dålig service, och vill av princip inte betala för trettio tabletter när jag bara får tjugo, säger hon.

Ett samtal till Läkemedelsverket bekräftar dock att receptarien handlat enligt reglerna när hon bröt förpackningen.

– Det spelar ingen roll vilket läkemedel det gäller, man får aldrig expediera mer läkemedel än den mängd som står på receptet, säger Maria Björkman, läkemedelsinspektör på Läkemedelsverket.

Anpassar mängd

En fråga som uppstår är i vilken grad läkarna i så fall anpassar sina ordinationer i enlighet med tablettmängden i olika läkemedelsförpackningar.

Barbro Krey är distriktsläkare på Baggängens vårdcentral. Hon säger att hon absolut tar hänsyn till förpackningarnas storlek när hon skriver ut recept, men understryker att det finns en mängd olika preparat med motsvarande innehåll som patienten kan välja mellan på apoteket – och att en receptförskrivare omöjligt kan ha koll på alla.

– Vi väljer ett läkemedel, men sedan vet vi ju inte vilket apotek patienten går till eller vilka mediciner som apoteket har inne. Kanske har de bara ett motsvarande läkemedel som har fler eller färre tabletter i förpackningen än det vi ordinerat, säger Barbro Krey.

– Många förpackningar innehåller 98 eller 100 tabletter, då kan det ju vara smart att som läkare välja att skriva ut 100 till exempel, fortsätter hon.

Ovanlig situation

Hur vanligt är det att apoteken bryter förpackningen? Enligt Muhammad Omer som är apotekschef på Apoteket Lärkan i Karlskoga händer det väldigt sällan. Han beklagar att kunderna kan behöva betala fullpris för en inkomplett produkt, men förklarar att köparen alltid informeras innan.

Kan kunden vänta kanske de hinner beställa hem en annan förpackning, och i akutfall kan läkare kontaktas för att någon behöver mer medicin.

Vad gör ni med medicinen som ni plockar ur?

– Den kasseras och skickas tillbaka till leverantören där den bränns enligt miljörutinerna, säger Omer.

En klen tröst för Ani Lindberg.

– Jag tycker att de kunde ha varit tydligare på Apoteket. Privatiseringen av apoteken har i det här fallet inte lett till bättre service, avslutar hon.

  • Maria Hyllengren