2015-02-10 14:27

2015-02-10 14:27

Inget slutdatum för problemen

BENGTSFORS: Stort pågående fel i Telias mobilnät

Ett pågående fel i en mobilmast i centrala Bengtsfors ger för tillfället stora störningar i telefonin. Även internettrafiken påverkas.

Telia har inget svar på när felet ska vara avhjälpt.

Störningarna har pågått under flera dagar och enligt Iréne Krohn, pressansvarig på Telia, beror problemen i mobiltrafiken på ett utrustningsfel i en centralt belägen mobilmast.

– En del i den här stationen har gått sönder och vi väntar på reservdelar. Tyvärr har vi inte lyckats få något svar från leverantören på när delarna kan tänkas dyka upp. Däremot har vi i dag (läs tisdag) en tekniker på plats som arbetar med att försöka lösa problemet temporärt.

Enligt Krohn är felet av den art att mobilmasten fungerar till och från.

– Den står inte helt stilla, mottagningen kommer och går. Därför får man prova att ringa igen om det inte fungerar. Närliggande master går också in och täcker upp i mån av kapacitet.

Även internet drabbat

Även internettrafiken är påverkad av störningarna. Enligt vissa abonnenter ska internet fungera bättre om man stänger av 4G-funktionen i sin mobiltelefon och istället surfar via 3G.

– Det är inget jag vet något om, men prova kan man ju, säger Iréne Krohn.

Det finns alltså i dagsläget inget slutdatum för störningarna, men Iréne Krohn hoppas på en provisorisk lösning redan under tisdagen.

– I övrigt kan jag bara verkligen beklaga det besvär våra kunder får utstå. Vi gör allt vi kan.

Störningarna har pågått under flera dagar och enligt Iréne Krohn, pressansvarig på Telia, beror problemen i mobiltrafiken på ett utrustningsfel i en centralt belägen mobilmast.

– En del i den här stationen har gått sönder och vi väntar på reservdelar. Tyvärr har vi inte lyckats få något svar från leverantören på när delarna kan tänkas dyka upp. Däremot har vi i dag (läs tisdag) en tekniker på plats som arbetar med att försöka lösa problemet temporärt.

Enligt Krohn är felet av den art att mobilmasten fungerar till och från.

– Den står inte helt stilla, mottagningen kommer och går. Därför får man prova att ringa igen om det inte fungerar. Närliggande master går också in och täcker upp i mån av kapacitet.

Även internet drabbat

Även internettrafiken är påverkad av störningarna. Enligt vissa abonnenter ska internet fungera bättre om man stänger av 4G-funktionen i sin mobiltelefon och istället surfar via 3G.

– Det är inget jag vet något om, men prova kan man ju, säger Iréne Krohn.

Det finns alltså i dagsläget inget slutdatum för störningarna, men Iréne Krohn hoppas på en provisorisk lösning redan under tisdagen.

– I övrigt kan jag bara verkligen beklaga det besvär våra kunder får utstå. Vi gör allt vi kan.