2016-05-12 06:00

2016-05-12 12:18

Serviceverkstad belönades

KARLSTAD

Macforums serviceverkstad i Karlstad har tilldelats Apples högsta utmärkelse för kundnöjdhet och snabbhet.

Det är bara en handfull av ett 50-tal verkstäder i landet som klarat kraven.

– Jag är väldigt stolt, säger Macforums delägare Joakim Bank.

Verkstaden som har funnits i butiken sedan 2006 lagar varje vecka mellan 100 och 200 enheter. Allt från datorer och läsplattor till mobiltelefoner.

Krossade mobiler

– Den största volymen är mobiltelefoner med krossade skärmglas som folk tappat.

Kriteriet som ligger till grund för belöningen, ”Premium Service Provider”, är över 90 procents nöjdhet i den enkätundersökning som görs med verkstadskunderna under ett års tid.

Samtidigt ska servicetiderna vara högst 3-5 arbetsdagar.

– Det är självklart kul att få en sådan här utmärkelse, säger teknikern Torbjörn Stridsman.

Han får tillsammans med teknikerkollegorna Per Jonsson och Andreas Larsson ta åt sig äran för det goda betyget.

– Utmärkelsen är oerhört viktigt i konkurrensen med nya aktörer som dykt upp på marknaden, säger Joakim Bank.

Det är bara en handfull av ett 50-tal verkstäder i landet som klarat kraven.

– Jag är väldigt stolt, säger Macforums delägare Joakim Bank.

Verkstaden som har funnits i butiken sedan 2006 lagar varje vecka mellan 100 och 200 enheter. Allt från datorer och läsplattor till mobiltelefoner.

Krossade mobiler

– Den största volymen är mobiltelefoner med krossade skärmglas som folk tappat.

Kriteriet som ligger till grund för belöningen, ”Premium Service Provider”, är över 90 procents nöjdhet i den enkätundersökning som görs med verkstadskunderna under ett års tid.

Samtidigt ska servicetiderna vara högst 3-5 arbetsdagar.

– Det är självklart kul att få en sådan här utmärkelse, säger teknikern Torbjörn Stridsman.

Han får tillsammans med teknikerkollegorna Per Jonsson och Andreas Larsson ta åt sig äran för det goda betyget.

– Utmärkelsen är oerhört viktigt i konkurrensen med nya aktörer som dykt upp på marknaden, säger Joakim Bank.

Har du synpunkter på det som sägs i texten? Skriv då gärna en kommentar via tjänsten Ifrågasätt men tänk på att hålla dig till ämnet och diskutera i god ton. Visa respekt för andra skribenter och berörda personer i artikeln. Kritisera och bemöt gärna argumenten men tänk på att inte angripa personen bakom åsikten. Vi förbehåller oss rätten att ta bort kommentarer vi bedömer som olämpliga.