2016-08-01 19:27

2016-08-01 19:27

Ett mysterium att brev försvinner

VÄRMLAND: Postnord ligger över kravnivån, men brev fortsätter att försvinna.

Som NWT tidigare skrivit är postens brevleverans fortsatt osäker.
– Bara ett av fyra brev kom fram som det skulle, säger Liv Pettersson.

Det var under slutet av juni och början på juli som Liv Pettersson skickade sina brev i Årjäng. Hon skulle skicka in bankgirobetalningar till Swedbank och fick någon meddelande om att leveransen inte kommit fram.

– Jag fick spärra girobetalaningen efter jag varit i kontakt med banken, säger hon.

Breven postades i centrum på Ica och på Postnords kontor. När hon var i kontakt med Postnord om breven fick hon till svar att det förmodligen blivit något fel i maskinsorteringen.

– Det är klart man blir sur och grining när servicen inte fungerar som den ska göra. Det har aldrig varit några problem tidigare när jag har postat brev, säger hon.

Nu tänker hon skicka ett e-postmeddelande till Postnord där hon vill ha svar på vad exakt som har hänt.

– När 75 procent av breven inte kommer fram så blir man fundersam och vill veta mer vad som gått snett, säger Liv Pettersson.

När NWT tidigare i år testade att skicka 30 brev kom bara 20 av dem fram på den utlovade leveranstiden.

– Det är inte en okej nivå överhuvudtaget, sa Mats Ståhlgren, regionchef Postnord, då till NWT om att vart tredje brev inte levererades i tid.

Klarar kravet

Under våren och framåt har siffrorna varit över kravnivån enligt Postnord.

– Vi klarar absolut 85 procent, junisiffran var 91.0 procent och hela våren gick siffrorna åt rätt håll. Tyvärr har vi haft en hel del rekryteringsproblem med sommarvikarier, vilket medfört vissa störningar i sommar, säger Anne Källgren Jiremar, kommunikatör på Postnord.

Ett mysterium

De kan inte ge något direkt svar på varför Livs brev inte kom fram.

– Men de efterforskningar jag gjort kan tyvärr inte besvara frågan varför de tre breven inte kommit fram. Vi har inte haft några särskilda problem som kan förklara att brev försvunnit, något som faktiskt är väldigt ovanligt. Förseningar förekommer av olika anledningar, men att breven inte alls kommer fram brukar betyda att något är fel med adressen. Använder man förtryckta kuvert till Privatgirot förefaller det hela som ett mysterium, säger Anne Källgren Jiremar.

Det var under slutet av juni och början på juli som Liv Pettersson skickade sina brev i Årjäng. Hon skulle skicka in bankgirobetalningar till Swedbank och fick någon meddelande om att leveransen inte kommit fram.

– Jag fick spärra girobetalaningen efter jag varit i kontakt med banken, säger hon.

Breven postades i centrum på Ica och på Postnords kontor. När hon var i kontakt med Postnord om breven fick hon till svar att det förmodligen blivit något fel i maskinsorteringen.

– Det är klart man blir sur och grining när servicen inte fungerar som den ska göra. Det har aldrig varit några problem tidigare när jag har postat brev, säger hon.

Nu tänker hon skicka ett e-postmeddelande till Postnord där hon vill ha svar på vad exakt som har hänt.

– När 75 procent av breven inte kommer fram så blir man fundersam och vill veta mer vad som gått snett, säger Liv Pettersson.

När NWT tidigare i år testade att skicka 30 brev kom bara 20 av dem fram på den utlovade leveranstiden.

– Det är inte en okej nivå överhuvudtaget, sa Mats Ståhlgren, regionchef Postnord, då till NWT om att vart tredje brev inte levererades i tid.

Klarar kravet

Under våren och framåt har siffrorna varit över kravnivån enligt Postnord.

– Vi klarar absolut 85 procent, junisiffran var 91.0 procent och hela våren gick siffrorna åt rätt håll. Tyvärr har vi haft en hel del rekryteringsproblem med sommarvikarier, vilket medfört vissa störningar i sommar, säger Anne Källgren Jiremar, kommunikatör på Postnord.

Ett mysterium

De kan inte ge något direkt svar på varför Livs brev inte kom fram.

– Men de efterforskningar jag gjort kan tyvärr inte besvara frågan varför de tre breven inte kommit fram. Vi har inte haft några särskilda problem som kan förklara att brev försvunnit, något som faktiskt är väldigt ovanligt. Förseningar förekommer av olika anledningar, men att breven inte alls kommer fram brukar betyda att något är fel med adressen. Använder man förtryckta kuvert till Privatgirot förefaller det hela som ett mysterium, säger Anne Källgren Jiremar.

  • Robert Nilsson