2016-03-23 12:00

2016-03-23 13:34

51-årig man anmäler Ving

FÄRGELANDA: Bristande hygien och städning ledde till magsjuka

En 51-årig man från Färgelanda kommun anmäler flygföretaget Ving Sweden till Allmänna reklamationsnämnden.
Tvisten handlar om en resa för drygt 33 500 kronor.

Mannen bokade en resa till Bulgarien där han och hans familj skulle bo i en lägenhet med helpension.

Men det blev inte som de hade tänkt sig.

Undermålig restauranghygien och bristande städning i lägenheten ska ha förorsakat magsjuka i familjen.

Klagade på plats

Familjen klagade också på plats flera gånger och begärde åtgärder, men ska ha fått luddiga svar varje gång.

Vill ha pengarna åter

Till sist begärde familjen pengarna tillbaka.

Vid det tillfället erkände flygföretaget att det fanns brister och beslutade att ersatta familjen med 25 procent av kostnaderna.

Men mannen låter sig inte nöjas, utan avkräver flygbolaget hela beloppet, det vill säga drygt 33 500 kronor.

Mannen har också varit i kontakt med den kommunala konsumentvägledningen.

Mannen bokade en resa till Bulgarien där han och hans familj skulle bo i en lägenhet med helpension.

Men det blev inte som de hade tänkt sig.

Undermålig restauranghygien och bristande städning i lägenheten ska ha förorsakat magsjuka i familjen.

Klagade på plats

Familjen klagade också på plats flera gånger och begärde åtgärder, men ska ha fått luddiga svar varje gång.

Vill ha pengarna åter

Till sist begärde familjen pengarna tillbaka.

Vid det tillfället erkände flygföretaget att det fanns brister och beslutade att ersatta familjen med 25 procent av kostnaderna.

Men mannen låter sig inte nöjas, utan avkräver flygbolaget hela beloppet, det vill säga drygt 33 500 kronor.

Mannen har också varit i kontakt med den kommunala konsumentvägledningen.