Moment 22 vid kobraköp
Telia
;)
Efter att i 50 år ha varit kund hos Telia har jag nu blivit utan telefon...
Något slags nostalgitänkande gjorde att jag köpte en kobratelefon, vilket visade sig bli ödesdigert. ”En ny giftigare kobra” stod det på kartongen men det var dålig mottagning, knaster på linjen och min egen röst kom tillbaka som ett eko. Även personal i butiken konstaterade detta eko, så jag bad om att få byta till en annan modell. Men det visade sig vara omöjligt, jag fick enbart byta mot en annan kobra.
Att få pengarna tillbaka för att köpa en telefon i en annan butik var också otänkbart eftersom telefonen var använd. Ja, hur skulle jag annars ha upptäckt felen?
Den frågan fick jag inget svar på. Men det kanske någon ansvarig på Telia kan svara på – och hur jag ska ta mig ur den här moment 22-situationen.
Solweig Samuelsson
Karlstad
