Absurt och illavarslande
Akutsjukvård: Missriktad lojalitet
Publicerad: 2012-08-31 07:30
;)
Det aktuella agerandet kan i slutändan få förödande konsekvenser för den som söker vård, skriver Hans Lundgren.
Foto: Jessica Gow / SCANPIX [Förstora]
Foto: Jessica Gow / SCANPIX [Förstora]
Efter att min sons ena kontaktlins gått sönder i ögat, besökte vi Centralsjukhusets i Karlstad akutmottagning för att få hjälp. Där hade man fått nya riktlinjer angående hur man ska slussa patienter vidare inom sjukvårdssystemet. För vår del innebar det att vi skulle till vår vårdcentral och få hjälp.
Eftersom min son några år tidigare fått jord i ögonen på dagis, hade vi redan gjort den omvända vändan – från en vårdcentral, som inte ansåg sig ha tillräcklig kompetens för att ta hand om ögonskador, till sjukhusets ögonmottagning som med lyckat resultat hjälpte honom.
Jag påpekade för den ansvarige på akuten att vi förmodligen skulle vara tillbaka om ett antal timmar, med oförrättat ärende, eftersom vårdcentraler kan en del om mycket men saknar den specialkompetens som experterna på ett större sjukhus har. Svaret från den ansvarige blev att om jag kommit till sjukhuset för att vara kritisk borde jag vända mig till dem som har utarbetat de nya riktlinjerna och inte ifrågasätta hennes beslut. Jag hävdade att mitt fokus låg på att min son ska få den bästa och snabbaste hjälp som går att få och inte behöva slussas runt i timmar med bestående ögonskador som följd.
Dödläget bröts genom att receptionisten ringde till vår vårdcentral där man svarade att man inte kunde ta emot min son och hans ögonproblem. Så vi hamnade – till slut – på ögonmottagningen som tog hand om oss med förståelse och yrkesskicklighet och löste problemen.
Det är illavarslande att de som är satta att först möta patienterna är mer lojala gentemot landstingspolitiker och överordnade, och inte ser till patientens behov. Att akutmottagningens koordinator in absurdum gömmer sig bakom riktlinjer och inte har kunskap om vad vårdcentralerna har för kompetens kan i slutändan få förödande konsekvenser för den som söker vård.
Hans Lundgren
Karlstad
Hillringsberg: Hillringsbergs Folkets Park
Arvika: Arvika Konsthall Storgatan 22
....: Nysäters Buss AB
Skoghall: Karlstad Hammarö Auktionsverk
