Karlstads kommun är en förebild
Replik: Servicegarantier
Svar till Håkan Svenneling m fl (NWT 2/10)
All tillväxt skapas lokalt. Det är enskilda företagare tillsammans med sina anställda som lägger grunden för vårt gemensamma välstånd. Det offentliga skapar inte tillväxt, men bör se till att ta bort hinder och därmed underlätta för företags utveckling och tillväxt. Det är mot den bakgrunden man bör se servicegarantierna, ingenting annat.
Vi tycker det är bra att Karlstad kommun törs införa servicegarantier. Enbart den gesten och signalen uppskattar vi oerhört mycket. Sedan kan man alltid föra diskussionen vidare kring hur dessa garantier ska utformas och vad garantiåtagandet i slutänden bör innebära för kommun, företagare och medborgare. Men att Karlstads kommun i sitt beslut att införa servicegarantier utgör en förebild för andra värmländska kommuner råder det ingen tvekan om.
Servicegarantierna bör ges just den roll de säger sig vara: en garanti för god service och som ger riktlinjer om vad man som företagare/medborgare kan förvänta sig av sin kommun. Tanken är förhoppningsvis att förbättra tjänsterna i kommunen så att de ligger på en nivå för vad som är god kvalitet.
Utformas så att de blir goda riktlinjer i det kommunala servicearbetet med tillstånd etc, inte skärskåda de enskilda tjänstemännen. Om man genomför ett bra arbete och garantierna är riktigt förankrade finns ingen anledning till oro för att bli synad. Visar det sig att garantierna vid en uppföljning inte håller måttet, så är det väl rimligt att revidera dem. Den diskussionen bör föras mellan kommunala företrädare och det lokala näringslivet kontinuerligt.
Att införa servicegarantier är just ett av flera viktiga instrument där kommunerna kan påverka lokal utveckling! Och bör påverka! Det borgar i sin tur för att befintliga företagare vill stanna kvar, fler vill etablera sig i vår region, fler arbetstillfällen kan skapas, vårt gemensamma välstånd kan utvecklas och blomstra.
Torbjörn Johansson
Storfors, Ordförande Företagarna Värmland
Jan Karlsson
Kristinehamn, Vice ordförande Företagarna Värmland
Ulrika Holmgren
Filipstad, ledamot
Sten Myreback
Forshaga, ledamot
Mattias Aronsson
Karlstad, ledamot
Christina Lundqvist
Karlstad, ledamot
Ing-Britt Bergström
Kil, ledamot
Svenerik Eriksson
Sunne, ledamot
Ove Jansson
Stockholm, ledamot
Kristina Eriksson
Filipstad, suppleant
Anne Hellstedt-Peterson
Karlstad, suppleant
Per Börestam
Sunne, suppleant
Företagarna Värmland
