Krystade servicegarantier
Debatt: Karlstads kommun
;)
Kristdemokraterna i Karlstad gick till val på att införa så kallade servicegarantier och nu har samtliga nämnder i Karlstads kommun tvingats krysta fram minst en garanti var. Tanken bakom servicegarantier är att medborgare och företag ska garanteras bra service från kommunen och om det inte uppfylls så ska dessa aktörer kompenseras på olika sätt.
Vänsterpartiet i Karlstad är i grunden inte emot servicegarantier, men ser flera problem med förslaget nu forceras igenom i kommunen. För det första så ska självklart kommunen alltid arbeta för att upprätthålla en hög nivå av service till medborgarna. Medborgarna betalar skatt och skatten skall användas ansvarsfullt och klokt av tjänstemännen i kommunen efter styrning från folkvalda politiker. När detta inte uppfylls ser Vänsterpartiet det som självklart att problemet analyseras och lösningar genomförs. Barnet som inte får plats i simskolan blir inte duktigare på att simma bara för att hen får en fribiljett till badhuset. Många av garantierna är redan lagar som måste uppfyllas, medan andra är lama garantier som uppnås varje gång.
Införande av servicegaranti bygger tyvärr på misstroende. Det förutsätts att kommunens anställda i dag inte gör så gott de kan för att ge Karlstadsborna bästa möjliga kommunala verksamhet. Vi i Vänsterpartiet tror på att kommunens anställda redan arbetar för medborgarnas bästa.
För det andra så ser Vänsterpartiet att brister i den offentliga servicen på intet sätt åtgärdas genom att olika formera av ekonomisk kompensation utbetalas till medborgarna. Snarare tvärt om. Finns det brister, behöver resurser anslås för att lösa problemen. Inte betalas ut till enskilda medborgare som fortfarande upplever en bristande service. Det finns inga särskilda pengar till dessa ersättningar: Utbetalningarna i servicegarantin går till privatpersoners/ företags konton, och skulle annars ha använts till kommunal verksamhet som kommer alla till del.
För det tredje är det för Vänsterpartiet oerhört olyckligt att Karlstads kommun under det blågröna borgerliga styret gått från att betrakta sina medborgare som just medborgare och istället börjat betrakta dem som kunder till vilket företag som helst. Kommunen består av allas våra gemensamma resurser och tillgångar och bör inte läggas på att betala ut ekonomisk kompensation till den aktör som har resurser nog för att skrika högljut. Karlstads kommuns handläggare håller en hög servicenivå och att kommunen nu signalerar något annat är oerhört olyckligt.
Vänsterpartiet vill att kommunen alltid ska arbeta med ett systematiskt kvalitetsarbete för att utveckla sin verksamhet i medborgarnas tjänst. Vänsterpartiet är inte emot servicegarantier i sig. Men att ägna sig åt ekonomisk kompensation åt enskilda löser inte strukturella problem med servicenivån i Karlstads kommun.
Håkan Svenneling (V)
Gruppledare, kommunstyrelsen
Lena Grip (V)
Per Hulling (V)
Katrin Rundström (V)
Kommunfullmäktigeledamöter
Parvane Assadbegli (V)
Arbetsmarknads- och socialnämnden
Tore Pettersson (V)
Barn- och ungdomsnämnden
Elisabeth Helms (V)
Teknik- och fastighetsnämnden
Hans Hulling (V)
Kultur- och fritidsnämnden
