2017-09-13 06:00

2017-09-13 06:00

Cloudpro har bästa kundnöjdheten

KARLSTAD: Telefonerna gick varma efter beskedet

IT-företaget Cloudpro, ett av fem företag i IT-koncernen Combined Excellence med säte i Karlstad, har den bästa kundnöjdheten av alla IT-företag i landet när det gäller infrastruktur och drift. Detta enligt Radar Ecosystem Specialists kundundersökning.

– Dagen efter gick telefonerna varma och webben höll på att braka i hop. Vi har fått en enorm kundtillströmning efter beskedet, säger Gurra Gustafsson, vd i Cloudpro.

Redan innan beskedet om kundnöjdheten hade Cloudpro stort behov av att nyanställa.

– Nu är behovet ännu större. I dag är vi 23 anställda och vi kommer, om vi nu får tag på rätt kompetens, att om ett till två år att ha dubblat antalet anställda och den totala omsättningen.

Säkrar affärerna

Gurra Gustafsson menar att utnämningen att ha den bästa kundnöjdheten i landet också medför ett ökat ansvar. Cloudpro måste hela tiden vara lika bra och kanske bli ännu bättre för att behålla tätplatsen.

Vad gör då Cloudpro?

– Man kan säga att vi jobbar med företagens infrastruktur som säkrar de framtida affärerna. Bland annat har vi en hög kompetensnivå runt tekniska lösningar för tjänster med hög tillgänglighet. Man kan säga att vi både är kundernas IT-partner, men också deras IT-avdelning.

Företaget har tillgång till två serverhallar belägna på hemlig plats i Karlstad.

Fem företag

Combined Excellense omsätter i sina fem företag cirka 200 miljoner kronor. Företaget har också intressen i Smartsourcing och Beebyte. De fem företagen, Ninetech, Netgain, Cloudpro, Sitedirect samt Two samverkar med varandra.

– Det betyder att vi nästan aldrig behöver gå ut externt. Vi klarar alla jobb genom samverkan, Man kan säga att vi alla är spjutspetsföretag med verksamhet inom digitalisering, säger Gurra Gustafsson.

Ninetech bildades 1993 av ett gäng IT-specialister som kom från Värmlandsdata. Företaget som stått för det mesta av utvecklingen och tillkomsten av nya IT-företag i Karlstadsregionen och Värmland.

Combined Excellense har 50 delägare. Hur i all värden klarar ni bolagsstämman utan att det blir bråk?

– Hittills har det gått riktigt bra, säger Gurra Gustafsson.

– Dagen efter gick telefonerna varma och webben höll på att braka i hop. Vi har fått en enorm kundtillströmning efter beskedet, säger Gurra Gustafsson, vd i Cloudpro.

Redan innan beskedet om kundnöjdheten hade Cloudpro stort behov av att nyanställa.

– Nu är behovet ännu större. I dag är vi 23 anställda och vi kommer, om vi nu får tag på rätt kompetens, att om ett till två år att ha dubblat antalet anställda och den totala omsättningen.

Säkrar affärerna

Gurra Gustafsson menar att utnämningen att ha den bästa kundnöjdheten i landet också medför ett ökat ansvar. Cloudpro måste hela tiden vara lika bra och kanske bli ännu bättre för att behålla tätplatsen.

Vad gör då Cloudpro?

– Man kan säga att vi jobbar med företagens infrastruktur som säkrar de framtida affärerna. Bland annat har vi en hög kompetensnivå runt tekniska lösningar för tjänster med hög tillgänglighet. Man kan säga att vi både är kundernas IT-partner, men också deras IT-avdelning.

Företaget har tillgång till två serverhallar belägna på hemlig plats i Karlstad.

Fem företag

Combined Excellense omsätter i sina fem företag cirka 200 miljoner kronor. Företaget har också intressen i Smartsourcing och Beebyte. De fem företagen, Ninetech, Netgain, Cloudpro, Sitedirect samt Two samverkar med varandra.

– Det betyder att vi nästan aldrig behöver gå ut externt. Vi klarar alla jobb genom samverkan, Man kan säga att vi alla är spjutspetsföretag med verksamhet inom digitalisering, säger Gurra Gustafsson.

Ninetech bildades 1993 av ett gäng IT-specialister som kom från Värmlandsdata. Företaget som stått för det mesta av utvecklingen och tillkomsten av nya IT-företag i Karlstadsregionen och Värmland.

Combined Excellense har 50 delägare. Hur i all värden klarar ni bolagsstämman utan att det blir bråk?

– Hittills har det gått riktigt bra, säger Gurra Gustafsson.