2017-06-15 13:50

2017-06-15 13:50

Fler mötesrum då rådgivningen ökar

KARLSTAD: Handelsbanken bygger om

Handelsbanken har krympt sina lokaler med hälften, men det är bara temporärt.
Anledningen är en ombyggnation som ska ge fler mötesrum.

Ombyggnationen har pågått ett par veckor, men är långt ifrån klar. Först frampå senhösten ska allt vara klart om allt löper på enligt plan.

– Men vi kan ha verksamheten i gång hela tiden, säger Ida Sandgren, ställföreträdande kontorschef.

Kontorschefen Fredrik Ekenberg säger att lokalerna inte har byggts om på 20 år och säger att det här är den största omgörningen. Den har varit planerad sedan november förra året.

– Då började vi skissa på det, och det är viktigt att det får ta tid så det blir bra, säger han.

Öga mot öga

Ida Sandgren säger att omgörningen behövs för att förbättra för kunden, som alltid ska vara i fokus. För kundernas räkning kommer den största skillnaden bli fler mötesrum, för just rådgivningen är något som ökar säger Fredrik Ekenberg.

För även om många ärenden i dag kan göras online så är möten öga mot öga viktiga.

– Det är det kunden vill ha, säger Ida Sandgren.

– Det är kontoren som är banken. Det digitala ska alltid kunna fungera, men det personliga mötet är något vi tror starkt på, fyller Fredrik Ekenberg i.

Lärandeorganisation

Under ombyggnationen sitter alla anställda på ett mindre utrymme än vanligt, men det är inget som medför några problem menar kontorscheferna.

– Det är rätt roligt, man hör mer av vad som händer, säger Ida Sandgren och tillägger att det blir som en lärandeorganisation.

– Juniorerna lär sig av seniorerna.

Några nyanställningar kommer inte att göras i samband med uppgraderingen av lokalerna, men det blir ändå några ”nya” medarbetare i lokalerna.

– Private banking, som bland annat har hand om förmögenhetsförvaltning och som sitter en våning upp, kommer att flytta ner till oss, säger Fredrik Ekenberg.

Handelsbankens Private banking-avdelning har hand om kunder i hela länet.

Ombyggnationen har pågått ett par veckor, men är långt ifrån klar. Först frampå senhösten ska allt vara klart om allt löper på enligt plan.

– Men vi kan ha verksamheten i gång hela tiden, säger Ida Sandgren, ställföreträdande kontorschef.

Kontorschefen Fredrik Ekenberg säger att lokalerna inte har byggts om på 20 år och säger att det här är den största omgörningen. Den har varit planerad sedan november förra året.

– Då började vi skissa på det, och det är viktigt att det får ta tid så det blir bra, säger han.

Öga mot öga

Ida Sandgren säger att omgörningen behövs för att förbättra för kunden, som alltid ska vara i fokus. För kundernas räkning kommer den största skillnaden bli fler mötesrum, för just rådgivningen är något som ökar säger Fredrik Ekenberg.

För även om många ärenden i dag kan göras online så är möten öga mot öga viktiga.

– Det är det kunden vill ha, säger Ida Sandgren.

– Det är kontoren som är banken. Det digitala ska alltid kunna fungera, men det personliga mötet är något vi tror starkt på, fyller Fredrik Ekenberg i.

Lärandeorganisation

Under ombyggnationen sitter alla anställda på ett mindre utrymme än vanligt, men det är inget som medför några problem menar kontorscheferna.

– Det är rätt roligt, man hör mer av vad som händer, säger Ida Sandgren och tillägger att det blir som en lärandeorganisation.

– Juniorerna lär sig av seniorerna.

Några nyanställningar kommer inte att göras i samband med uppgraderingen av lokalerna, men det blir ändå några ”nya” medarbetare i lokalerna.

– Private banking, som bland annat har hand om förmögenhetsförvaltning och som sitter en våning upp, kommer att flytta ner till oss, säger Fredrik Ekenberg.

Handelsbankens Private banking-avdelning har hand om kunder i hela länet.